Human-Centered Design / Method
Carte d’empathie
Définition
Technique structurée organisant les observations sur ce que les utilisateurs disent, font, pensent, ressentent, nécessitent ou vivent.
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It helps teams turn qualitative research into a shared picture that can inform design priorities and hypotheses.
Concepts associés
Sources et preuves
- LeBOK — 2.2.3 Empathy Mapping (direct)